1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt gesproken over:

1. Atelier Wander: de organisatie voor abstracte en figuratieve kunst en illustraties en aanverwante diensten van Astrid Brantjes. 

2. De klant: de perso(o)n(en) die met Atelier Wander een overeenkomst heeft of hebben gesloten.

3. De overeenkomst: de door Atelier Wander en de klant schriftelijk overeengekomen afspraken tot de uitvoering van de opdracht alsmede de acceptatie van de voorwaarden waaronder de opdracht zal worden uitgevoerd.

4. De opdracht: het werk dat Atelier Wander zal verrichten in opdracht van de klant onder de voorwaarden overeengekomen in de offerte.

2. Overeenkomst, offerte en bevestiging

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes plus de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de klant en Atelier Wander gesloten overeenkomsten. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden kunnen slechts schriftelijk overeengekomen worden tussen de klant en Atelier Wander.

2. De Algemene Voorwaarden van de klant worden nadrukkelijk van de hand gewezen.

3. Alle offertes van Atelier Wander zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden. Prijzen zijn exclusief BTW. De genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door aan Atelier Wander verstrekte gegevens waarop Atelier Wander de offerte baseert.

4. Opdrachten worden schriftelijk door de klant bevestigd. Wanneer de klant dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat Atelier Wander begint met het uitvoeren van de opdracht, dan geldt de inhoud van de offerte als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Overige mondelinge afspraken binden Atelier Wander pas aan de opdracht, nadat deze schriftelijk door Atelier Wander zijn bevestigd.

3. Uitvoering

1. Atelier Wander spant zich ervoor in om de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de klant naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de klant bruikbaar resultaat. 

2. De klant doet al datgene wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door Atelier Wander mogelijk te maken. Hieronder wordt verstaan het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of documenten, waarvan Atelier Wander aangeeft – of waarvan de klant begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen – dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht en overeenkomst.

3. Wordt er aan lid 3.2 van dit artikel geen gevolg gegeven, dan is Atelier Wander bevoegd diens werkzaamheden voor de klant op te schorten of te beëindigen. Atelier Wander behoudt in een dergelijk geval het recht de gemaakte kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de klant in rekening te brengen.

4. Een door Atelier Wander opgegeven termijn voor het uitvoeren van de opdracht is indicatief, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

5. Indien de klant niet tijdig, dat wil zeggen binnen 5 werkdagen nadat een concept of advies is geleverd waarvoor akkoord of input van de klant benodigd is, hierop inhoudelijk reageert, zal de leveringstermijn vertraging opleveren. Indien de uitvoering van de opdracht vertraging ondervindt om een andere reden dan in de voorgaande zin vermeld, ontvangt de klant hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk bericht.

6. Voordat tot uitvoering, productie of openbaarmaking wordt overgegaan, stellen de klant en Atelier Wander elkaar in de gelegenheid de laatste ontwerpen van het eindproduct te controleren en goed te keuren.

7. Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van hetgeen is overeengekomen zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, wanneer deze afwijkingen – alle omstandigheden in aanmerking genomen – in redelijkheid van ondergeschikte betekenis zijn.

8. De klant dient gebreken aan de (voltooide) werkzaamheden binnen bekwame tijd en uiterlijk binnen 14 dagen nadat de klant deze heeft ontdekt, of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, schriftelijk en met redenen omkleed aan Atelier Wander te melden.

9. De klant dient mogelijke klachten binnen bekwame tijd, en in elk geval binnen 14 dagen na het ontstaan daarvan of de afronding van de opdracht, schriftelijk te melden via atelierwander@gmail.com. Atelier Wander verbindt zich ertoe klachten zo spoedig mogelijk, en in elk geval binnen 14 dagen na de melding, in behandeling te nemen en de klant hieromtrent te berichten.

4. Het inschakelen van derden

1. Atelier Wander is gerechtigd voor de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen.

2. Wanneer Atelier Wander op verzoek van de klant een begroting voor kosten van derden opstelt, dan is deze begroting indicatief. Desgewenst kan Atelier Wander namens de klant offertes aanvragen.

3. Wanneer bij de uitvoering van de opdracht Atelier Wander volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risico goederen of diensten van derden betrekt, waarna deze goederen of diensten worden doorgegeven aan de klant, dan gelden de bepalingen uit de Algemene Voorwaarden van en/of aparte afspraken met de betrokken partij met betrekking tot de garantie en aansprakelijkheid.

4. Wanneer Atelier Wander, al dan niet in naam van de klant, opdrachten of aanwijzingen aan derden verstrekt, dan zal de klant op verzoek van Atelier Wander de in artikel 3.5 van deze Algemene Voorwaarden bedoelde goedkeuring schriftelijk bevestigen.

5. De klant schakelt niet zonder overleg met Atelier Wander derden in wanneer dat van invloed kan zijn op de uitvoering van de opdracht zoals overeengekomen met Atelier Wander. De klant en Atelier Wander overleggen in dat geval welke andere opdrachtnemers worden ingeschakeld en welke werkzaamheden aan hen worden opgedragen.

6. Atelier Wander is niet aansprakelijk voor fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens de klant ingeschakelde derden, ongeacht of deze door Atelier Wander zijn geïntroduceerd. De klant dient deze partijen zelf aan te spreken. Atelier Wander kan hierbij desgewenst een ondersteunende rol innemen.

5. Intellectueel eigendom en eigendomsrechten

1. Alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectueel eigendom – waaronder het octrooirecht, merkrecht, tekening- of modelrecht en auteursrecht – op de resultaten van de uitgevoerde opdracht en de bijbehorende verstrekte documenten door Atelier Wander komen toe aan Atelier Wander. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend Atelier Wander daartoe bevoegd, tenzij anders overeengekomen.

2. De klant is uitdrukkelijk niet toegestaan, buiten dit gebruiksrecht om, direct of indirect producten gerelateerd aan de opdracht – zoals een dienst, document of product van Atelier Wander inclusief adviezen, strategieën, concepten en/of ontwerpen – te vermenigvuldigen, door te sturen, openbaar te maken en/of aan te bieden aan derden.

3. De klant en Atelier Wander kunnen overeenkomen dat de in lid 5.1 bedoelde rechten geheel of gedeeltelijk aan de klant worden overgedragen. Deze overdracht, en de eventuele voorwaarden waaronder de overdracht plaatsvindt, worden altijd schriftelijk vastgelegd. Tot het moment van overdracht wordt een gebruiksrecht verstrekt als geregeld in artikel 6 Gebruik van het Resultaat van deze Algemene Voorwaarden.

4. Atelier Wander heeft te allen tijde het recht om haar naam op, bij, of in publiciteit rondom het resultaat van de opdracht – op de voor dat resultaat gebruikelijke wijze – te (laten) vermelden of verwijderen. Het is de klant niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Atelier Wander het resultaat zonder vermelding van de naam van Atelier Wander openbaar te maken of te verveelvoudigen.

5. Tenzij anders overeengekomen blijven de in het kader van de opdracht door Atelier Wander tot stand gebrachte (originelen van de) resultaten – zoals ontwerpen, ontwerpschetsen, concepten, adviezen, rapporten, begrotingen, ramingen, bestekken, werktekeningen, illustraties, foto’s, prototypes, maquettes, mallen, (deel)producten, (audio en video) presentaties en andere materialen of (elektronische) bestanden – eigendom van Atelier Wander. Ongeacht of deze aan de klant of aan derden ter beschikking zijn gesteld.

6. Na het voltooien van de opdracht hebben noch de klant noch Atelier Wander jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens, tenzij anders is overeengekomen.

6. Gebruik van het resultaat

1. Wanneer de klant volledig voldoet aan zijn verplichtingen volgens de overeenkomst met Atelier Wander, verkrijgt hij het recht tot gebruik van het resultaat van de opdracht overeenkomstig de overeengekomen bestemming. Het recht op gebruik is exclusief, tenzij anders overeengekomen.

2. Wanneer het resultaat mede betrekking heeft op werken waarop rechten van derden op rusten, maken partijen aanvullende afspraken over hoe het gebruik van deze werken zal worden geregeld.

3. De klant heeft zonder schriftelijke toestemming niet het recht om het resultaat van de opdracht aan te passen – noch de aangebrachte merk- of herkenningstekens en/of enige aanduidingen omtrent auteursrechten te verwijderen – te wijzigen, of op andere wijze te (her)gebruiken of uit te voeren dan is overeengekomen of om dit door derden te laten doen. Atelier Wander zal aan deze toestemming voorwaarden verbinden, waaronder het betalen van een vergoeding. De klant heeft geen toestemming op enigerlei wijze schade te berokkenen aan of ongerechtvaardigd voordeel te trekken uit de reputatie van de rechten van intellectuele eigendom van Atelier Wander.

4. In geval van niet overeengekomen gebruik – zoals vernoemd in lid 6.3 en dus ook wijziging, verminking of aantasting van het voorlopige of definitieve resultaat – heeft Atelier Wander recht op een vergoeding wegens inbreuk op haar rechten van minimaal drie maal het overeengekomen honorarium, of een vergoeding die in redelijkheid in verhouding staat tot de gepleegde inbreuk, zonder overigens enig ander recht te verliezen.

5. Het is de klant niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en elk in het kader van de opdracht aan de klant verstrekt recht tot gebruik komt te vervallen als:

• Vanaf het moment dat de klant zijn (betalings)verplichtingen van de overeenkomst niet of niet volledig nakomt of anderszins in gebreke is.

• Indien de opdracht voortijdig wordt beëindigd door de klant of Atelier Wander om redenen genoemd in artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden.

• In geval van faillissement van de klant, tenzij de desbetreffende rechten overeenkomstig met lid 5.3 van de deze Algemene Voorwaarden aan de klant zijn overgedragen.

1. Atelier Wander heeft met inachtneming van de belangen van de klant de vrijheid om de resultaten te gebruiken voor eigen (online) publiciteit, verwerving van opdrachten, promotie – waaronder wedstrijden en tentoonstellingen – en om deze in bruikleen te krijgen, wanneer het om fysieke resultaten gaat. De klant verleent bij voorbaat het recht aan Atelier Wander om het geleverde werk in haar portfolio te plaatsen. Indien dit niet gewenst is, is de klant verplicht dit voor het akkoord van de offerte schriftelijk te melden.

7. Honorarium en Kosten

1. Atelier Wander heeft recht op een honorarium voor het uitvoeren van de opdracht. Dit kan bestaan uit een uurtarief, een consultancy-fee, een vast bedrag, al dan niet gerelateerd aan de projectsom of uit enige andere tussen klant en Atelier Wander overeen te komen vergoedingen. De hoogte van dit honorarium is terug te vinden in de offerte van Atelier Wander.

2. Indien Atelier Wander uurtarieven hanteert, kan zij op voorhand voor zover mogelijk een inschatting van het aantal benodigde uren geven. Deze inschatting betreft nadrukkelijk een indicatie en kan nooit als vastbesloten aantal uren geïnterpreteerd worden. De klant kan geen rechten ontlenen aan dergelijke inschattingen.

3. Naast het overeengekomen honorarium komen ook de kosten die Atelier Wander voor de uitvoering van de opdracht maakt, zoals bureau-, reis- en verblijfkosten, kosten voor prints, kopieën, (druk)proeven, prototypes, en kosten van derden voor advies, productie en begeleiding, voor vergoeding in aanmerking. Deze kosten worden zoveel mogelijk vooraf gespecificeerd.

4. Wanneer Atelier Wander door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen of door een gewijzigde hetzij onjuiste opdracht of briefing dan wel door externe omstandigheden genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, dan worden deze werkzaamheden apart gehonoreerd. Dit wordt gecalculeerd op basis van de gebruikelijk door Atelier Wander gehanteerde tarieven. Atelier Wander zal de klant hierover vooraf informeren, tenzij dit door omstandigheden niet mogelijk is of de aard van de werkzaamheden uitstel niet toelaat.

5. Wanneer de uitvoering van de opdracht wordt vertraagd of onderbroken door omstandigheden die niet aan Atelier Wander kunnen worden toegerekend, dan is de klant verplicht eventuele kosten die dit met zich meebrengt te vergoeden. Atelier Wander zal de kosten zoveel mogelijk proberen te beperken.

6. Atelier Wander behoudt zich het recht voor om aanpassingen, aanvullingen en/of vragen naar aanleiding van de in lid 3.10 genoemde klachten die na de in lid 3.10 genoemde periode binnenkomen, uit te voeren of te adresseren tegen het gangbare uurtarief zoals genoemd in de offerte.

8. Betaling en opschorting

1. Alle betalingen dienen te worden voldaan zonder aftrek, verrekening of opschorting en binnen 14 dagen na de factuurdatum tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of het in de factuur anders vermeld wordt.

2. Bij het accorderen van de offerte wordt de klant geacht een aanbetaling van 30% te voldoen. Atelier Wander vangt pas aan met de uitvoering van de overeenkomst indien deze aanbetaling volledig is voldaan. Voldoet de klant deze betaling niet tijdig, dan is Atelier Wander gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

3. Alle aan de klant geleverde zaken blijven in het bezit van Atelier Wander, totdat alle bedragen die de klant aan Atelier Wander op grond van de tussen beide partijen gesloten overeenkomst verschuldigd is volledig aan Atelier Wander zijn voldaan.

4. De klant wordt niet in gebreke gesteld na verval van de betalingstermijn, maar verkeert direct in verzuim. Als gevolg van het in verzuim zijn is de klant per de vervaldatum van de factuur wettelijke rente over het factuurbedrag aan Atelier Wander verschuldigd. Indien de klant het verschuldigde bedrag niet binnen 5 dagen nadat Atelier Wander een aanmaning heeft verstuurd betaalt, dan is de klant wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, welke 15% over de eerste € 2500,- excl. BTW bedragen.

5. Atelier Wander draagt zorg voor tijdige facturering. In overleg met de klant, mag Atelier Wander overeengekomen honorarium en kosten als voorschot, tussentijds of periodiek in rekening brengen.

6. Atelier Wander mag de uitvoering van de opdracht opschorten nadat de betalingstermijn is verstreken en wanneer de klant na schriftelijk te zijn aangemaand niet binnen 5 dagen heeft betaald. De opdracht zal ook worden opgeschort wanneer Atelier Wander door een mededeling of gedraging van de klant moet begrijpen dat betaling achterwege zal blijven.

7. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting van klant niet op.

9. Opzegging en ontbinding van de overeenkomst

1. De klant kan de overeenkomst annuleren indien Atelier Wander nog niet met de werkzaamheden tot uitvoering van de overeenkomst is aangevangen. De aanbetalingsverplichting van 50% blijft gelden en wordt niet terugbetaald.

2. Wanneer de klant de overeenkomst opzegt zonder dat sprake is van verwijtbaar tekortschieten door Atelier Wander, of wanneer Atelier Wander de overeenkomst ontbindt wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de klant, dan is de klant naast het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden een schadevergoeding verschuldigd, waaronder ook winstderving en gevolgschade.

3. Zowel Atelier Wander als de klant hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden en alle verschuldigde bedragen worden terstond opeisbaar, wanneer ten aanzien van de andere partij een verzoek tot faillissement, (voorlopige) surseance, of schuldsanering wordt ingediend.

4. Wanneer de werkzaamheden van Atelier Wander bestaan uit het bij herhaling verrichten van soortgelijke werkzaamheden, dan is sprake van een duurovereenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste twee maanden, gedurende welke termijn de klant de gebruikelijke hoeveelheid werkzaamheden van Atelier Wander blijft afnemen, dan wel financieel zal compenseren.

5. In geval van overmacht van Atelier Wander worden de prestaties van Atelier Wander opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie. Indien de overmachtsituatie langer dan één maand aanhoudt, zijn zowel Atelier Wander als de klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Atelier Wander brengt in een dergelijk geval alle kosten in rekening voor de tot het moment van overmacht uitgevoerde werkzaamheden en/of gemaakte kosten in het kader van de overeenkomst. In geval van een overmachtsituatie heeft de klant geen enkel recht op enige (schade)vergoeding.

6. Onder overmacht wordt verstaan:

• Elke van de wil van Atelier Wander onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Atelier Wander kan worden gevergd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het overeenkomen van de opdracht te voorzien was.

• Onder lid 9.5a gerekende situaties vallen onder meer (maar zijn niet beperkt tot): (burger)oorlog, oproer, staking, maatregelen van een overheidsinstantie, onvoldoende personele bezetting bij ziekte, machinedefecten (computers inbegrepen), technische storingen en overmacht bij het verloren gaan van gegevens in de meest ruime zin van het woord.

10. Garanties en vrijwaring

1. Atelier Wander garandeert dat het geleverde eindproduct door haar is ontworpen en dat wanneer er auteursrecht op het resultaat rust, zij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken. Atelier Wander garandeert dat het resultaat van de opdracht ten tijde van het tot stand brengen daarvan, voor zover zij weet of redelijkerwijs behoort te weten, geen inbreuk maakt op rechten van derden of anderszins onrechtmatig is.

2. Wanneer de klant de resultaten van de opdracht gebruikt, vrijwaart de klant Atelier Wander of door Atelier Wander bij de opdracht ingeschakelde derden voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht. Dit laat onverlet de aansprakelijkheid van Atelier Wander jegens een klant voor niet-nakoming van de garanties als bedoeld in het voorgaande lid en overige aansprakelijkheid als bedoeld in artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden.

3. De klant vrijwaart Atelier Wander voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectueel eigendom op alle door de klant verstrekte materialen en/of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

11. Aansprakelijkheid

1. Atelier Wander dient ingeval van een toerekenbare tekortkoming eerst schriftelijk in gebreke te worden gesteld, met een redelijke termijn om alsnog haar verplichtingen na te komen, dan wel eventuele fouten te herstellen of schade te beperken of op te heffen.

2. Atelier Wander is uitsluitend aansprakelijk jegens de klant voor aan Atelier Wander toerekenbare, directe schade ten gevolge van ernstige tekortkomingen in de uitvoering van haar werkzaamheden voor zover deze het gevolg zijn van niet of onvoldoende in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid, en het vakmanschap waarop bij de uitvoering van de werkzaamheden in het kader van de opdracht redelijkerwijs mag worden vertrouwd.

3. Aansprakelijkheid van Atelier Wander voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

4. Atelier Wander is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door de klant aan Atelier Wander verstrekte informatie en/of aangeleverd materiaal.

5. Atelier Wander is nimmer aansprakelijk voor schade, veroorzaakt door derde partijen met wie zij in het kader van de uitvoering van haar werkzaamheden (heeft) samen(ge)werkt. Ook is Atelier Wander nimmer aansprakelijk voor schade, veroorzaakt door derde partijen met wie zij in het kader van de uitvoering van haar werkzaamheden op verzoek of door tussenkomst van de klant (heeft) samen(ge)werkt.

6. Atelier Wander is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onvolledigheid of onjuistheid van aan Atelier Wander verstrekte informatie.

7. In geval niettegenstaande de in de leden 11.1 tot en met 11.6 van dit artikel vervatte aansprakelijkheidsuitsluitingen enige aansprakelijkheid op Atelier Wander mocht rusten, dan zal de aansprakelijkheid van Atelier Wander te allen tijde beperkt zijn tot het factuurbedrag dat Atelier Wander de klant in het kader van de overeenkomst in de 6 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis in rekening heeft gebracht, met dien verstande dat dit bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Atelier Wander haar uitkeert, nimmer te boven gaat.

8. Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van 2 jaar vanaf het moment dat de opdracht door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.

12. Overige bepalingen

1. Wanneer de klant eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan anderen dan Atelier Wander wenst te verstrekken of de opdracht reeds eerder aan een ander heeft verstrekt, zal hij de opdrachtnemer, onder vermelding van de namen van deze anderen, hiervan op de hoogte stellen.

2. Het is de klant niet toegestaan enig recht uit een met Atelier Wander gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van de gehele onderneming of met schriftelijke toestemming van Atelier Wander.

3. De klant en Atelier Wander zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, feiten en omstandigheden die in het kader van de opdracht van elkaar of uit andere bron aan de andere partij ter kennis komen, waarvan redelijkerwijs te begrijpen is dat openbaarmaking of mededeling aan derden Atelier Wander of de klant schade zou kunnen berokkenen of in de basis ongewenst is. Derden die bij de uitvoering van de opdracht worden betrokken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden.

4. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. De klant en Atelier Wander zullen in dat geval in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen.

5. Op de overeenkomst tussen Atelier Wander en klant is Nederlands recht van toepassing. Beide partijen zullen in eerste instantie een gerezen geschil in onderling overleg proberen op te lossen. Behalve wanneer partijen uitdrukkelijk schriftelijk arbitrage zijn overeengekomen, neemt de volgens de wet bevoegde rechter of de rechter in het arrondissement waar Atelier Wander is gevestigd – dit ter keuze van Atelier Wander -, kennis van geschillen tussen Atelier Wander en klant.

6. Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht indien Atelier Wander geheel of gedeeltelijk van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.

13. Webshop

1. Een bestelling is geplaatst wanneer een door jou gekozen product aan het winkelwagentje is toegevoegd, de bestelling plus verzendkosten zijn bevestigd en betaald. De verzendkosten zijn berekend op basis van de door jou gekozen items en variëren op basis van de grootte van het product. Bij elke bestelling ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden. Alle genoemde prijzen op www.studiomek.nl/shop zijn inclusief btw.

2. Een retour dient binnen 14 dagen terug in het bezit te zijn van Atelier Wander, zonder gebruiksschade. De kosten voor retourzendingen zijn per definitie voor rekening van de koper.

3. Klachten worden binnen 14 dagen schriftelijk in behandeling genomen.